Zvonobot делится полезными знаниями о клиентском опыте. Клиентский опыт - это совокупность всех взаимодействий клиента с брендом, от знакомства до послепродажной поддержки. В карточках выше вы найдете основные признаки идеального клиентского опыта. В следующей публикации мы расскажем о способах улучшить существующий и об ошибках, которые часто совершаются в процессе.